Signaler un retard · Signalement 4115

Signalement

Votre bus est en retard ? Documentons-le ensemble.

Trois étapes, moins de deux minutes. Vous pouvez tout faire depuis le quai.

Décrire le retard Arrêt, heures, photo de l'horaire
Identifier (facultatif) Pour donner du poids à votre signalement
Rejoindre le dossier Votre constat est agrégé au collectif

Aucune donnée n'est envoyée tant que vous n'avez pas validé.

Étape 1 sur 6

Quelle ligne signalez-vous ?

Sélectionnez la ligne concernée par votre signalement.

Ligne concernée

Vous ne trouvez pas votre ligne ? Demandez son ajout

Étape 2 sur 6

Où êtes-vous ?

L'arrêt où vous attendez (ou avez attendu) le bus.

Arrêt de montée

La liste des arrêts et des directions est chargée depuis l'API : activez JavaScript pour signaler un retard, ou écrivez-nous via le formulaire de contact.

Direction du bus

Étape 3 sur 6

Photo de la feuille d'horaires

Facultatif, mais fortement encouragé : c'est la preuve qu'un passage était bien prévu.

Oui, j'ai une photo Je peux joindre la feuille d'horaires de l'arrêt Non, pas de photo Mon signalement reste valide, sans preuve visuelle

Sans photo, votre signalement reste valide, mais l'exploitant pourra contester l'existence du passage prévu. La photo est transmise de façon sécurisée.

Étape 4 sur 6

Que s'est-il passé ?

Choisissez d'abord ce qui s'est produit, puis précisez les heures.

Le bus est passé en retard ou à l'heure Je suis parti(e) sans voir passer le bus Bus supprimé annoncé ou constaté

Étape 5 sur 6

Un commentaire ?

Décrivez le contexte avec vos mots : annonces de l'exploitant, panne, affluence, message sur le panneau, perturbation amont…

Commentaire facultatif

Décrivez ce que vous avez constaté à quai. Évitez les noms et les jugements personnels.

0 / 2000 caractères

Suggestions

Étape 6 sur 6

Comment souhaitez-vous signer ?

Plus votre identification est forte, plus votre signalement aura de poids dans le dossier collectif.

Anonyme Aucune information personnelle. Signalement comptabilisé en agrégat. Faible recevabilité Données techniques Adresse IP et infos navigateur conservées 90 jours. Utile pour détecter les doublons. Recevabilité moyenne Signature vérifiée Nom, prénom, email. Vérification immédiate. Recevable individuellement. Forte recevabilité

Étape 7 sur 7

Vos coordonnées

Requis pour un signalement signé. Vos informations ne seront pas publiées sans votre accord.

Prénom

Nom

Adresse e-mail

Vos données sont protégées et ne seront jamais revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

Merci. Votre signalement est enregistré.

Référence : —

Récapitulatif

Ligne: —
Arrêt: —
Direction: —
Heure prévue: —
Résultat: —
Identification: —

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